Retur- och återbetalningspolicy
Vi på Anna Dudzin vill att du ska älska det du handlar. Om du inte är helt nöjd har vi gjort retur- och återbetalningsprocessen enkel och tydlig.
Returvillkor
-
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från att du mottagit den.
-
Produkten måste vara i originalskick – oanvänd, otvättad och med alla etiketter kvar.
Returadress
Adress: Longhuzhen Huanancheng, Byggnad 1, 5A-C11
Stad: Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan-provinsen, Kina
Postnummer: 451191
Så returnerar du
-
Kontakta oss på service@annadudzin.com för att registrera din retur.
-
Vi skickar dig returinformation och, om det är aktuellt, en returetikett.
-
Skicka tillbaka produkten enligt instruktionerna.
Återbetalning
-
När vi har mottagit och behandlat din retur (inom 5–15 arbetsdagar), kommer återbetalning att ske till din ursprungliga betalningsmetod.
Undantag
-
Reavaror och slutrea är inte berättigade till retur eller återbetalning.
-
Om du returnerar en vara på grund av ändrat tycke eller fel storlek, står du som kund för returfrakten.
-
Om returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. skadad eller felaktig vara) står vi för returfrakten.
Avbeställning av order
-
Tidsgräns för avbeställning: Du kan avboka din beställning inom 30 minuter, förutsatt att den inte redan har skickats.
-
Leveranstid: Vi behandlar vanligtvis ordrar inom 1–3 arbetsdagar.
-
Om din avbokning godkänns återbetalas hela beloppet.
Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss på service@annadudzin.com – vi finns här för dig!
Tack för att du handlar hos Anna Dudzin.